早在两个月前,希捷的旗舰产品酷鱼(Barracuda)1.5TB 7200.11被曝在播放流视频或传输文件时会突然冻结,这种硬盘挂起的现象在Linux、Mac OS X和Windows Vista系统下都会随机发生,希捷随后正式承认问题的存在,表示将对此进行调查。之后,更多型号的硬盘被发现存在相似问题。
目前希捷表示他们确认问题与固件有关,表示此问题不会导致数据丢失,只是无法访问。希捷提供了固件升级,以解决该问题,如果用户需要的话他们也愿意提供免费的数据恢复服务。
希捷官方周末发布了一份声明,承认部分产品确实存在固件问题,并且问题不仅限于1TB版酷鱼7200.11,还包括1.5TB、1TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11,以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品。出现问题的硬盘主要为2008年12月制造。
希捷用户可以去下载官方的识别软件看看是不是中招了
当然你也可以打开设备管理器(开始->运行->devmgmt.msc)查看型号
希捷客服页面: http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
官方给出的受影响的型号如下
Barracuda 7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
DiamondMax 22
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS