财务软件常见故障一览表

客户端登录时提示“检查更新失败”	把安装目录下的“carpa”目录改名就可以了
客户端登录时提示“端口81打开失败”	把安装目录下的“cmsq”目录的cpserver运行一下，启用服务就可以了
设计好表单后点击保存，然后点击打印预览，出现“准备样式设计数据时出问题”	把原来的设计表单删掉，重做此表单，注意要有表首，内容，表尾这三项，并且不能合并字段单元格中的内容。
安装好煇煌2008软件后，提示找不到加密狗，用的是自带的安装文件	重装，用自带的安装碟安装则解决问题，原因是加密狗驱动版本不同，所以会找不到加密狗。以后最好是用自带的光碟安装。
安装数据库时，提示以前的某个应用程序挂起。	操作步骤：“开始”-->“运行”然后输入：regedit，[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager]找到这个PendingFileRenameOperations项目删除
如何做库存盘点	点“库存管理”下的“库存盘点（自动盘赢盘亏）”后，选择需要盘点的仓库，选中盘点的商品，输入手工盘点后的商品库存数量，盘点数输入完后点“盘盈盘亏”，然后转入查看业务草稿，把单据名称是“= 报溢：增加库存数量”或者“= 报损：减少库存数量”的单据打开后保存过帐就行了
WINDOWS VISTA系统中安装不到加密狗驱动	让系统搜索到新硬件后，会提示安装硬件驱动，选择INTERNET搜索驱动方式进行安装该驱动程序。
在做业务单据的时候,在"备注"中输入了内容,但是在任何报表都不能看到这个字段的内容.	没解决,管家婆也不会考虑
如果是用系统工具备份的数据,要还原备份数据.	修改备份数据的后缀名为".rar",然后直接解压到安装软件的目录下面的data文件夹下面就好了.
在打了SP2补丁以后,用速达标准接口导入EXCEL文档时,有时候会报错.	重新装过软件,在不要打补丁的时候先导入基础资料.
不能处理赠送业务	升级到辉煌2008+就可以了
在笔记本电脑上安装的时候,检测不到加密狗	要手动安装加密狗
没有自动盘赢盘亏功能和自动弹出报警功能.	升级到财贸双全75+就可以了
主键、单号、编码相同等错误！详细信息：违反了PRIMARY KEY约束'PK_MBOM',不能在对象'M_BOM'中插入重复键。	在AS_TABLEKEYS表中找到字段UniqueKey，将其值更改到比M_BOM表内的最大ID号要大就行了
帐套选项中已经设置缺省税率为0%了，但做采购定单、采购单、采购发票等单据的时候还是会出现税率17%的问题	帐套选项中的缺省税率对单据操作影响不大，具体的税率还需要看“供应商资料”的“其他信息”中的税率是否为0%，以及“货品类别”里面的税率是否为0%
安装时提示SA登录认证失败	是因为当时安装SQL时没有选择混合登录模式，只选择了windows认证，打企业管理器，找到local按右键--安全性那里更改为SA和windows混合模式登录
找不到加密狗	原因，安装程序时已经接上加密狗。删除加密狗驱动程序，拆下加密狗，安装加密狗驱动程序，再接上加密狗就可以认到了
做单据的时候，出现以下情况：单据日期在本月开始日期之前，不能过帐！（-6007）进销存期间和会计期间都是12月的！请问这该怎么解决？	原因：当最后一个会计期间为12月，再对12月做进销存期末结帐时，软件显示的进销存期间还是为12月。解决：做进销存期末反结帐即可。此时的进销存会计期间仍然为12月。进行“进销存期末反结帐”即可（业务处理--月末处理---进销存期末反结帐）
已过帐的单据比较多有错，因为发现基本信息有误，想重建前让单据先保存为草稿，可以吗？	在经验历程中复制单据为草稿。此外，你如果只是基本信息录入错误，可以直接修改，单据中的商品信息会自动关联被修改过来。
财贸双全中的业务数据导入导出、凭证导入导出功能能不能实现两地帐套数据的一致性？	可以通过业务数据导入导出、凭证导入导出功能实现。请确保互导的两个帐套的基本信息和会计期间设置完全一样，且只有财贸+版本可以实现上述功能。收、付款单可以通过存为草稿再进行导入导出。但调价单和调拨单不能导入导出，只能手工操作。
“部分单据允许零成本出入库”包括都包括哪些单据啊？有什么条件限制吗？	进货单、销售单、进货退货单、销售退货单、其他出库单、其他入库单、调拨单、组装与拆分单
有客户反映说财贸软件用了一段时间后查询数据等速度会变慢，检查了系统后没发现病毒等方面原因影响。请问有什么办法把软件的使用速度提升？	适当剪切或删除备份数据，清空系统日志（文件--系统日志--清空）
出现数据库日志已满，请问如何解决啊？	将数据库手工备份，或者将帐套的*.mdf文件备分一下，再使用工具清除数据库日志文件。还有就是确认磁盘空间是否已满，磁盘空间满了的时候也会出现该现象
在打印管理器里面做好的打印样式（是以另存样式的形式保存的），在帐套数据备份时不会一起备份进去？	打印样式是备份不到的,如果重新安装管家婆,只需要把以前data下的rpdb.mdb文件替换到装好的data下,那么所有的打印样式就过来了!
已经做了预付款10000元（不按单），从供应商那进了30000元的货，请问怎么冲掉那预付款的数？	7.5版本中使用付款单，在付款账户中选取预付账款，然后填写金额并对下面单据进行结算就可以了
固定资产累计折旧时把折旧方法改为“不计提折旧”后，保存数据时出现“本年计提折旧不能大于本年累计折旧增加！”	固定资产初始化--初始化数据里面，查看是不是年初累计折旧、本年累计折旧增加、减少等数据是否有已经折旧的数据？删除在折旧信息中已经有“已计提月份”、“月折旧率”、“月折旧额”、“累计折旧”的数据了？
想删除固定资产和累计折旧科目下面的二级科目，但出现“科目已在使用中，不能删除”的提示	是因为固定资产初始化的基本信息里面，已经使用到了“固定资产科目”和“累计折旧科目”，必须先把使用到该明细科目的固定资产删除后才能删除相应的二级，如果事前已经从试算平衡表中引入过固定资产期初的，还得重新导入期初确认是不是还存在固定资产期初数值才可以删除二级科目
客户端登陆的时候出现系统当前日期以及当前时间变化的窗口，点确定后退出登陆界面	此种情况有可能是多个用户使用同一帐号登陆服务器的原因造成的，解决：先退出登陆，然后将速达服务器先停止服务后再重新启动服务。
连接提示“请输入正确的服务器名”	可能的原因是：①管家婆服务器、数据库服务器、管家婆服务器支持者三个应用程序没有完全运行，检查后运行起来即可；②检查防火墙设置，一般在防火墙的规则设置－访问设置中检查是否允许了管家婆相关程序的运行；③检查企业管理器中是否有项目，如果没有，右键－新建注册即可；④检查管家婆服务管理器中设置的端口是否为211，如果不是，修改回来；⑤以上方法处理不了，建议重新安装软件。
连接提示“错误：不能提取MIDAS.DLL，请检查MIDAS.DLL是否注册。”	点击“开始－运行”输入“regsvr32 midas.dll”执行，如果提示提取成功，上述问题解决；如果提示不成功，请到其它电脑的C:\WINDOWS\system32目录下找到midas.dll文件，复制到出问题电脑相同目录下，再执行上述命令，直到提示成功为止。
连接提示“数据库不存在或拒绝访问”	可能原因是：①没有运行SQL2000的服务管理器，如果没有安装SQL2000，请先安装；②如果已经运行（运行状态为绿色三角标志），则对桌面右下角管家婆服务器点右键－设置数据库连接参数，修改服务器名称为计算机名（该名称建议通过双击SQL2000服务管理器查看其服务器名称）；③还是不行，建议重新安装SQL。
年结存之前有估价入库单没有转进货单。但是年结存不能转进货。做不了年结存……	要估价入库单转进货单后才能做年结存
财贸双全普及版升级之后单据没有删除功能：在装的试用版的时候可以对单据修改和删除, 在装上这个正版的时候提示升级数据库,升级完毕就没有这个功能了	检查存货核算方法（文件--帐套选项--其他）是否是手工指定。手工指定法的单据不能修改和删除。
登陆帐套的时候，出现以下情况：错误：未能找到存储过程'p_gbl_GetSysValue'。	由于出现异常现象（如断电），数据已经损坏，新建一个帐套重新恢复备份数据。
客户数据备份时提示"灾难性故障"!	1、可能磁盘空间不足，请清理出足够大的空间； 2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件 3、点击桌面右下角的管家婆服务器右件－设置数据库连接参数，修改服务器名称为计算机名称。
如何才能设置进销存与财务分开使用？	财贸双全中通过帐套选项－财务配置中，设置“凭证录入中不能使用存货类科目”，“自动接收进销存模块生成的凭证”“进销存模块生成的凭证不能修改”这几项配置来设置进销存和财务是否分开，以及分开的程度。一旦在凭证录入中使用的存货类科目，应收应付科目，则这些科目的帐务数据与业务数据将不能对应相等。
为什么一点打印就立即打印了，弹不出打印管理器对话框？	文件--账套选项--财务配置--取消启用立即打印
现金流量表的操作步骤是怎样的？	1) 会计科目设置核算现金流量，通常只有“现金和银行存款”科目需要核算现金流量。 2) “现金流量表－现金流量代码设置”，可以添加修改现金流量的分配项目，通常不用修改。 3) “现金流量表－现金流量初始数据”，可以录入期初的现金流量数据。 4) 凭证中涉及到现金流量科目才能进行现金流量分配。分配方式有两种，一种可以在凭证保存后，在凭证界面直接进入流量分配界面；另一种方式是在“现金流量表－现金流量数据准备”中打开相应的凭证进行流量分配。分配时，根据凭证的业务内容，将现金流量数据录入到相应项目的流入、流出栏目中，即可完成分配操作。 5) 在“现金流量表－现金流量表”中查看现金流量的数据。
财贸普及版在单据中的“单价”、“金额”、“含税单价”、“税额”、“税额”等数据的小数位数显示不一致？	软件设计时，数量是4位、单价是6位、金额是2位小数。不能修改。如果单价数量得到的金额刚好是整数或小数点后一位或小数点后两位则软件就自然按正确的小数位数保存。如果单价数量得到的金额是小数为2位以上，则软件会把第三位数四舍五入后仍然以小数后两位数进行保存。
打印样式超过规定行数的问题	首先设定好纸张大小，然后在打印管理器中把样式模板的“报表属性设置”中最大数据行根据情况定、每页表数给设置为1（视情况定）
在查看服务器支持者时提示“加载类型库/dll时出错”，如果要进入管家婆，就提示“连接数据库失败”或登陆时提示库没有注册(或者提示“error loading midas.dll”)，不能正常进入管家婆，应该怎么办?	查看在system32下面有没有midas.dll组件.如果没有请从其他电脑上拷贝midas.dll到system32中,在开始-运行中输入:regsvr32 midas.dll .
管家婆辉煌2008系列在设计好打印样式后，做帐套数据备份不会备份打印样式？	1、）在软件里设计好打印样式后，做帐套数据备份是不会备份打印样式的。 2、）可以在设计好打印样式后，把设计好的打印样式导出来另存到磁盘上保存；到重新安装软件后再把磁盘上保存的打印样式打开并保存回软件上； 3、）或者把Data\RPDB.mdb保存到别的地方，到重新安装软件后再把该文件覆盖新的文件，那样打印样式就能正常使用了。
分销ERP 年结存问题	年结存就是把系统中所有的过帐单据清除,然后把当前的帐目信息转到下一年的期初中然后把系统返回到未开帐的状态,所以操作前一定要做好数据备份,并且在年结存时会有选项让你现在要清楚和保留的信息,确认清楚后再点确认,年结存的操作会花很长的时间,所以请耐心等待不要做其他的操作.待提示结存成功后再检查结存后的期初是否正确,调整系统配置和基本信息后再重新开帐；要升级到3.7，不能有换货单。不做年结存，没办法升级。因为3.7里已经没有换货单了，改成了采购换货单和销售换货单的
分销ERP建立查询帐套	建立查询套步骤： 1）、备份原数据库。 2）、停止3w服务，将原帐套程序文件（wewaysoft）复制到其他路径下。 3）、在IIS－默认的WEB站点－点击鼠标右键新建虚拟目录，将目录指定为新帐套程序(即上一步复制出来的程序文件)文件夹下的program文件夹。 4）、新建数据库，然后将查询帐套数据备份恢复进去。 5)、在新帐套程序文件夹下对新建数据库进行数据库连接（请先删除wewaysoft\program\script\database.dat文件，再用wewaysoft\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密） 6）、重启3w服务即可通过新建虚拟目录登陆新建帐套。
连接失败，请确认输入正确的服务器名！	经检查发现由于安装过程中，由于受到病毒的影响，管家婆套接字服务器的默认端口号被默认为207，把此端口号调整为管家婆默认的端口211即可正常进入软件！
出现主键、单号、编码相同的提示	在数据库中找到KEYVALUETABLE表把UniqueKey的数值改大
期初建帐时业务端与财务端分开后的一些注意问题	1、在应收帐款、应付帐款等科目下由于增加了二级科目，虽然在帐务初始化时设定了对应的往来单位，但在财务初始化数据录入时，不能按业务端财务端结合起来用的情况来“引入应收应付数据”，需要手工填入往来期初。 2、如果存货类科目下不设二级科目，在财务初始化数据录入时可以使用“引入期初库存数据”。 3、在期初资料都录入完后，财务初始化数据时已经试算平衡了，可能会出现以下提示：业务部分“应收帐款”的期初金额与财务部分不等，您要开帐吗？【忽略】将继续开帐，【取消】将返回修改数据。请按【忽略】进行开帐。
期初建帐时业务端与财务端结合使用时的会计科目的一些注意问题	业务端与财务端是结合使用的，库存商品，应收应付，主营业务收入，主营业务成本，待处理财产损益、固定资产，累计折旧等科目下建议不要增加二级科目，以防在单据生成后调阅凭证时凭证调用科目不准确。
数据库的LOG数据文件很大	在帐套控制台上--维护--压缩帐套数据--可以把LOG数据文件的容量减少。